سياسة الاستبدال والاسترجاع

في متجر قافلـــــــة.. نحرص على رضا عملائنا التام ..

لذلك نقدم لك سياسة إسترجاع وإستبدال مرنة وواضحة لضمان تجربة تسوق سلسة وآمنة :

أولاً : الإسترجاع :

يمكن إسترجاع المنتج خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام .
يجب أن تكون المنتجات بحالتها الأصلية ، غير مستخدمة ، وغير متضررة ، ومرفقة بجميع الملحقات والغلاف الأصلي .
يتحمل العميل تكلفة الشحن للإسترجاع :

- 30 ريال قيمة إصدار بوليصة الإسترجاع إذا العميل من خارج جدة

- 25 ريال حساب مندوب خاص إذا العميل من داخل جدة

ثانياً : الإستبدال :

يمكن إستبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام .
يجب أن تكون المنتجات بحالتها الأصلية ، غير مستخدمة ، وغير متضررة ، ومرفقة بجميع الملحقات والغلاف الأصلي .
يتحمل العميل تكلفة الشحن للإستبدال :

- 60 ريال قيمة إصدار بوليصة الإستبدال (2x للإسترجاع والإستبدال) إذا العميل من خارج جدة

- 50 ريال حساب مندوب خاص إذا العميل من داخل جدة

تنويه هاااااام جداً :

خدمة العملاء :

لمزيد من الاستفسارات يمكنكم التواصل عبر :

" متجر قافلـــة يهدف دائمًا لتقديم تجربة تسوّق مريحة ومرضية لجميع عملائه "